Credeal - Consultoria de Automação Operacional
Consultoria focada em oportunidades de automação em RH, comercial, financeiro e BI nas operações da Credeal.
Sobre o projeto
Trabalhamos com a Credeal, uma das principais fabricantes de notebooks da América Latina, para mapear oportunidades de automação entre diferentes áreas e reduzir gargalos operacionais manuais.
Uma frente com forte potencial de ganho foi o onboarding de RH. Identificamos uma forma de tornar mais eficiente a entrada de candidatos, centralizar os dados das candidaturas e reduzir lançamentos manuais entre sistemas internos e fluxos externos, como o eSocial.
Para esse processo, propusemos um fluxo com apoio de IA para digitalizar candidaturas, extrair dados estruturados de documentos e preencher automaticamente formulários internos e externos, aumentando a eficiência e reduzindo custos operacionais.
Um segundo subprojeto foi focado na verificação de cotações. Desenhamos uma nova camada de regras e verificações automáticas para tratar casos mais simples, reduzir análise manual e acelerar aprovações e negativas no fluxo comercial.
Esse fluxo de cotações saiu de um prazo de dias para cerca de uma hora no caminho melhorado, o que também elevou a conversão ao tornar a resposta muito mais rápida.
Principais funcionalidades
- Revisão cross-funcional de fluxos operacionais e sistemas
- Digitalização de fichas e extração de dados com IA
- Preenchimento automático de sistemas internos e formulários governamentais como eSocial
- Mapeamento de oportunidades de automação em RH, ERP, BI, suporte, financeiro e comercial
- Verificação de cotações com regras automáticas e triagem de casos simples
- Aprovações, negativas e escalonamento mais rápidos no fluxo comercial
- Avaliação das capacidades nativas dos fornecedores antes de recomendar desenvolvimento customizado
- Roadmap priorizado com quick wins e iniciativas de maior impacto
- Estratégia de integração envolvendo sistemas como CIGAM, Senior, Octadesk, Serasa e BI interno